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Deutschlands größtes Wohnungsunternehmen Vonovia lässt Hausmeisteraufgaben von eigenen Tochtergesellschaften erledigen. Nicht immer zur Freude der Mieter. Manche klagen über hohe Kosten und intransparente Nebenkostenabrechnungen. In zwei Fällen hat der Bundesgerichtshof (BGH) Klarheit geschaffen.
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