"Aufenthaltsqualität ist für ein Einkaufszent...

Die Kundenerwartungen an Einkaufszentren ändern sich. Neben dem viel zitierten Erlebnis geht es dem Besucher dabei oft um ganz grundsätzliche Dinge, erklärt uns Peter Glöckner, Geschäftsführer der IPH Centermanagement aus Düsseldorf.

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